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他们将要再发送短信“补救”
2018-12-26 08:24

  3月15日,胶州多位市民收到胶州市自来水公司催费通知,他们赶紧去缴费,谁知一查余额还有百余元,工作人员解释说发错短信了。记者从青岛水务集团胶州自来水公司获悉,此次是工作人员发送短信失误所致,发送户数近万户,他们将要再发送短信“补救”。

  “我缴费卡里还有好几百的余额,你们自来水公司为什么一大早通知我欠水费了,这不是专门折腾我们老人吗?”在青岛水务集团胶州市自来水公司缴费大厅内,因收到欠费通知前来缴费的市民气愤地说。原来,这位市民是3月15日8时30分许,收到了一条短信通知,短信上面写着“胶州市自来水公司,给水号,户名,您已欠水费1次,为避免因欠费限时供水带来不便,请及时缴费”,因为怕家里欠水费导致停水,他们赶紧赶到缴费大厅,一进门看到满满的队伍,好不容易排上号了一查询,才知道自己根本没有欠费,反而余额还有几百元。

  在采访中,记者了解到,因为当天是工作日,不少收到催费短信的市民请假前来缴费,好不容易排上队,却被告知是该公司工作人员错误发送短信所致。“我们冒着严寒请了假,排队来缴费,现在就一句话发错短信了,你自来水公司就这么牛?”对于这样的解释市民们都不买账。

  对此,该公司工作人员向记者介绍,此事是他们的工作人员失误,将原本应该发给本月欠费用水户的短信,直接发送给了本月并未欠费的用水户,大概数量有近万户。了解到相关情况,他们将再补发短信通知这些用户,不用前来缴费。当天10时30分许,记者离开时,仍有市民持短信前来缴费。

 

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